Binance UK Directeur Teana Baker-Taylor over de uitbreiding van de Britse Crypto-basis.

Finance Magnates sprak met Teana over de strategie en doelstellingen van Binance en het belang van het bereiken van nieuwe demografie.

Sinds het bedrijf in 2017 op het toneel verscheen, is het cryptocurrency exchange ecosysteem Binance exponentieel gegroeid: het bedrijf heeft in een groeiend aantal landen op aarde locatiespecifieke platforms ontwikkeld en lijkt alleen nog maar verder te groeien.

Nu stapt Binance op de Britse markt met plannen om later deze zomer een beurs te lanceren die speciaal voor Old Blighty is gebouwd.

Onlangs sprak Finance Magnates met de Britse directeur van Binance, Teana Baker-Taylor, die belast is met het toezicht op de ontwikkeling van de aanwezigheid van Binance in het Verenigd Koninkrijk, en met het toezicht op de activiteiten van de beurs na de lancering ervan.

Voorheen was Teana de Executive Director van Global Digital Finance (GDF), een orgaan dat zich bezighoudt met het bevorderen van de discussie over wereldwijd beleid en bestuur voor crypto en digitale activa met beleidsmakers en deelnemers uit de sector; ze was ook de chief marketing officer van Coinfloor en was enkele jaren lang HSBC’s Global Head of Client Strategy, Global Liquidity and Cash Management.

We spraken over Binance’s visie en doelstellingen voor de ontwikkeling van het bedrijf in het Verenigd Koninkrijk, de uitdagingen onderweg en hoe Binance werkt aan het targeten en aan boord van crypto-gebruikers die voor de eerste keer gebruik maken van crypto.

Maatwerk voor de UK-markt

Teana sloot zich in mei van dit jaar aan bij Binance om „een volledig nieuwe lokale marktstrategie voor het Verenigd Koninkrijk te helpen verdedigen,“ en om „de Europese strategie ook in enkele van onze belangrijkste markten te beïnvloeden“. Binance zal later deze zomer ook een UK-specifieke beurs organiseren, waar Teana toezicht zal houden op de activiteiten.

„Binance richt zich echt op het bieden van markten met een ervaring op maat die iets meer op die markt is toegesneden dan misschien uw algemene, gemiddelde wereldwijde beurs, [die] één ervaring zou kunnen bieden voor alle markten“.

Hoe ziet een „op maat gemaakte“ ervaring eruit voor klanten in de Britse markt?

Teana legde uit dat „de op maat gemaakte ervaring echt voortkomt uit het kijken naar de manier waarop Britse consumenten financiële diensten en crypto specifiek verteren of ermee omgaan,“ en dat daarmee „het echt die ervaring tegemoet komt aan de manier waarop misschien challenger banken en fintechs de markt hebben benaderd: met een mobiele-eerste-ervaring. We kijken ook naar het vereenvoudigen van het onboardingproces en de manieren waarop je kunt participeren in de ruimte“.

Met andere woorden, de Binance UK-platform „zal niet alleen een soort van orderboekervaring voor iedereen hebben, maar zal echt op maat van de manieren waarop u kunt kopen en houden of handelen over een meer geavanceerde handelsplatform.“

„Een aantal van de dingen die we op de markt hebben gebracht zijn op verzoek van onze gebruikers.“

„Dus, als je nieuw bent in crypto, of als je een ‚buy-and-hold‘ mentaliteit hebt, ben je op zoek naar een meer eenvoudige interface om gewoon online te kunnen gaan, te kopen wat je wilt, het in je portemonnee te steken, en verder te gaan met je leven,“ legde ze uit. „En ik denk dat, terwijl het hebben van die echt geavanceerde handelstools belangrijk is voor een groot deel van de markt, er ook een groot deel van de markt is dat gewoon wil deelnemen, maar niet noodzakelijkerwijs wil handelen.“

Daarom „[…] zal Binance UK zich op de eerste dag heel erg richten op die ervaring in de spotmarkt, en dan zullen we kijken of we dat kunnen uitbouwen als de eetlust in de UK beter wordt begrepen.“

Teana legde uit dat inderdaad de functies die op de Binance UK beurs zullen worden uitgebreid, grotendeels zullen worden bepaald door de vraag van de gebruikers.

„Binance staat bekend om het ontwikkelen van functies en diensten op basis van de vraag van de klant,“ zei ze. „We hebben echt een sterke relatie met onze gebruikers. Iedereen – van onze CEO tot onze klantenservice, onze bedrijfsontwikkeling, ons compliance-team – heeft regelmatig contact met onze klanten.

„Hopelijk herhalen we onze aanbiedingen en functies in real-time met onze klanten.“

Bovendien wordt „onze CEO, ‚CZ‘, geciteerd om te zeggen dat een aantal van de dingen die we op de markt hebben gebracht op verzoek van onze gebruikers zijn geweest. We kiezen dus echt voor die aanpak, ook met de Britse beurs: de gemeenschap vragen wat ze willen zien-wat ze willen hebben, wat er op onze toekomstige roadmap zou moeten staan“.

„Hopelijk herhalen we onze aanbiedingen en functies in real-time met onze klanten.

Dus, wat is Binance’s ultieme doel op de Britse markt?

„Ik denk dat Bitcoin Trader de nummer één beurs in het Verenigd Koninkrijk wil zijn: de meest gewilde beurs,“ zei Teana.

Het uiteindelijke doel is om de unieke behoeften van handelaren in verschillende demografieën en vaardigheden te dekken: voor „geavanceerde handelaren in de ruimte“-Binance wil „op maat gemaakte en geavanceerde handelshulpmiddelen bieden“.

„We kloppen nu op de deur van 3 miljoen crypto-deelnemers, wat een aanzienlijke groei is.“

Wat voor een gebruikerspool kijkt Binance op dit moment in het Verenigd Koninkrijk?

Teana citeerde de FCA’s „Cryptoasset consumer research 2020“, een recente studie die het consumentengedrag in het Verenigd Koninkrijk met betrekking tot cryptocurrency onderzocht: gegevenspunten zoals hoeveel mensen hebben gehoord over cryptocurrency, hoeveel mensen hebben crypto gekocht, en hoeveel mensen bezitten crypto vandaag de dag.

„Hoewel de cijfers nog steeds klein zijn, is de groei vrij exponentieel: we hebben het over veelvouden van procentpunten tussen waar we een jaar geleden waren en waar we nu zijn.“

In het rapport van de FCA staat bijvoorbeeld dat „consumenten zich steeds meer bewust lijken te zijn van cryptocurrencies, aangezien 27% dit jaar nog nooit van cryptocurrencies had gehoord, vergeleken met 58% in ons onderzoek van vorig jaar.“

Bovendien, schatte het rapport dat in het UK, „3.86% van de algemene bevolking momenteel cryptocurrencies houdt,“ terwijl „5.35% van de algemene bevolking cryptocurrencies houdt of hield,“ wat een aanzienlijke verhoging is van „de 3% die in het 2019 FCA Onderzoek van de consument wordt gemeld, dat van aangezicht tot aangezicht met een kleinere steekproef werd uitgevoerd“.

Dit betekent dat van de 66,65 miljoen inwoners van het Verenigd Koninkrijk, ongeveer 2.572.690 van hen momenteel cryptocurrency bezitten; maar liefst 3.565.780 hebben ooit cryptocurrency in hun bezit gehad.

Met andere woorden, als het gaat om nieuwe gebruikers, „we kloppen nu aan bij 3 miljoen crypto-deelnemers, wat een aanzienlijke groei is“.

gericht op „crypto-nieuwelingen“: onderwijs en toegankelijkheid zijn de sleutel…

Terwijl 3 miljoen bestaande crypto-gebruikers een gezonde basis is om aan te boren, zei Teana dat Binance ook hoopt om voor het eerst nieuwe soorten mensen in de crypto-ruimte te brengen.

„We willen graag de eerste stop zijn voor elke crypto ’newbie‘ om te leren over de ruimte; we willen dat die toegang zeer eenvoudig en gemakkelijk is voor hen om te leren en te begrijpen over crypto activa, en om ze te kopen,“ zei ze.

„Een van de dingen die mensen vaak tegenhouden is een gemakkelijke manier om te begrijpen wat crypto activa zijn: waar ze voor worden gebruikt, hoe je met ze kunt handelen, hoe je kunt deelnemen aan kapitaalwerving met projecten die misschien een penning gebruiken… crypto kan behoorlijk overweldigend zijn.“

Daarom, „een van de dingen die we gaan proberen te doen is echt het onderwijsproces afbreken,“ zei ze, en voegde eraan toe dat Binance Academy, het onderwijsportaal van de beurs, al een aantal middelen bevat.

Vooruitgang, echter, Teana zegt dat de educatieve middelen die zullen worden ontwikkeld voor de Britse markt zal komen uit „het werken rechtstreeks met de gemeenschap“.

„We zullen veel enquêtes doen, hopelijk (binnenkort) meer in-persoonsevenementen; we zullen veel ask-me-anything sessies doen en online webinars- vooral tijdens deze COVID periode om uit te vinden waar de informatie leemtes zitten.“

Vrouwen zouden crypto’s grootste onaangeboorde gebruikersbasis kunnen zijn…

Er is echter één groep nieuwe gebruikers waar Binance UK zich in het bijzonder op richt: vrouwen.

Teana citeerde gegevens die CoinMarketCap eerder dit jaar publiceerde, waarin staat dat het aantal vrouwelijke cryptocentrische gebruikers tot nu toe in 2020 aanzienlijk is toegenomen: er is echter nog een lange weg te gaan voordat het aantal vrouwelijke gebruikers in de buurt komt van het aantal mannen.

„Het is een onaangesproken klantenbestand, naar mijn mening,“ zei Teana.

„[…] De crypto ruimte – net als financiën in het algemeen – wordt behoorlijk gedomineerd door mannelijke deelnemers; als we kijken naar onze marketinginspanningen, en onze onderwijsinspanningen, heb ik er persoonlijk belang bij om ervoor te zorgen dat de media die we gebruiken om informatie te communiceren, en de mogelijkheden om betrokken te raken en te leren meer gevarieerd kunnen worden“.

Bovendien, „de leeftijd demografie verandert ook een beetje binnen crypto-assets-gebruikers worden een beetje ouder,“ merkte Teana op.

„Als je midden in de jaren ’30 komt, vooral vrouwen in de dertig, zijn het de vrouwen die verantwoordelijk zijn voor de financiën van hun gezin. Ze nemen beslissingen over waar potentiële investeringsmogelijkheden naartoe gaan.“

Daarom, „als we die markt niet eens aanspreken, lijkt het erop dat we sommige mensen buitenspel zetten.“

„Als je iets nieuws aan het bouwen bent, zijn er compromissen.“

We vroegen Teana ook wat de specifieke uitdagingen zijn als het gaat om het betreden van de Britse markt; ze legde uit dat haar werk tot nu toe gericht was op het leggen van de basis voor de groei van de Binance UK gemeenschap, en om ervoor te zorgen dat de omvang van onze markt wordt bepaald, en om „te begrijpen wie de klant is – dat de klant met ons meegaat op deze reis“.

„Dat zijn de doelen en bedoelingen,“ zei ze. „De uitdagingen bij het op orde brengen van dat alles zijn meer om ervoor te zorgen dat we het de eerste keer zo goed mogelijk doen.“

„Als je iets nieuws aan het bouwen bent, zijn er compromissen,“ ging ze verder. „Ik heb een enorme lijst met dingen die ik graag zou willen doen op de eerste dag, en ik moet in mijn eigen opwinding zeggen, „oké, wat kan ik goed doen op de eerste dag“, en dan voortbouwen op dat succes.“

Daarom, „als er iets is, zijn de uitdagingen een soort van balans tussen mijn eigen enthousiasme en mijn eetlust om ‚alles te doen‘ met het op de markt komen op een echt weloverwogen manier die waarde toevoegt, en dan verder te bouwen op die waarde.“